Kategorie-Archiv: Q&A

Alle Fragen und Antworten

Service-Inhalte

Was kann ich bei einem Service alles eintragen?

Es beginnt mit der Eingabe des Datums, an dem der Service durchgeführt wurde. Wenn du noch den km-Stand von diesem Tag weißt, dann trage diesen ebenfalls ein. Auch die Kosten für den Service kannst du hinterlegen. Du darfst einen Haken bei „Dokumentierter Service“ setzen, wenn dir zu den Arbeiten ein offizieller Beleg mit Datum und km-Stand vorliegt. Bei einem dokumentierten Service sind Datum und km-Stand Pflichtangaben.

Werkstattservice ins digitale Serviceheft eintragen

Die Serviceeinträge bestehen aus 19 Hauptkategorien, die auch in der Übersichtsliste angezeigt werden: Hauptuntersuchung, Inspektion, Aufbereitung, Tuning, Bremsen u.v.m. Es können auch mehrere Kategorien gleichzeitig markiert werden (z.B. weil bei einer Inspektion auch die Hauptuntersuchung durchgeführt wurde). Nutze innerhalb der Hauptkategorien die zahlreichen Servicetätigkeiten (Unterkategorien) zur Auswahl, um den Service genauer darzustellen.

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Zur vollständigen Dokumentation solltest du das Freitextfeld zur genaueren Beschreibung nutzen: Z.B. die Angabe der verwendeten Ölsorte bei einem Ölwechsel, die genau durchgeführten Arbeiten bis zu den Ergebnissen einer Tätigkeit (z.B. „Hauptuntersuchung ohne Beanstandung bestanden“). Du kannst auch Fotos und Belege als Scans hochladen.

Schließlich kannst du auch noch die Werkstatt eintragen, bei der du den Service hast machen lassen und die Arbeiten bewerten.

Alles eingetragen? Dann zum Schluss noch unten auf „Speichern“ drücken. Fertig.

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Service einsehen

Wie kann ich mir einen Service von einem Auto oder Motorrad ansehen?

Klicke im entsprechenden Fahrzeugprofil oben auf den Reiter „Serviceheft“. Du findest dort alle eingetragenen Services, sortiert nach Datum. Die Schnellübersicht zeigt dir auf einen Blick die aktuellsten Arbeiten am Auto und wann die nächste Hauptuntersuchung ansteht. In der umfassenden Listenübersicht siehst du den km-Stand zum Zeitpunkt des Services, die Kosten, die ausgeführten Arbeiten (z.B. Inspektion oder Motor) sowie ob es Fotos/Belege gibt oder sich um einen dokumentierten Service handelt. Zur Detailansicht eines Services gelangst du durch Klick auf den Serviceeintrag. Hier wird dir der Beschreibungstext zur Arbeit angezeigt, eine Vorschau der Belege und Fotos sowie der Name und die Bewertung der Werkstatt durch den Besitzer.

Detailansicht und Übersicht Auto-Serviceheft

Digitales Serviceheft und Scheckheft fürs Auto

Die Übersicht kannst du auch filtern und dir damit nur bestimmte Serviceeinträge anzeigen lassen.

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Definition Service

Was ist ein Service?

Wir bringen das Inspektionsheft ins Internet. Beim Fahrzeugprofil im Reiter „Serviceheft“ kannst du Werkstattbesuche, Inspektionen und eigene Arbeiten an deinem Auto detailliert eintragen, auch rückwirkend. Zudem die Kosten dokumentieren und die Werkstatt bewerten. Damit behältst du nicht nur den gesamten Überblick über dein Auto oder Motorrad, sondern kannst es auf Wunsch auch anderen Nutzern zeigen. Denn spätestens für den Verkauf ist ein vollständiger Nachweis ein unschlagbares Argument. Der Begriff „Scheckheftgepflegt“ wird dadurch mit Leben gefüllt und sorgt bei potenziellen Käufern für mehr Sicherheit und Vertrauen.

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Definition dokumentierter km-Stand-Eintrag

Was ist ein dokumentierter km-Stand-Eintrag?

Ein dokumentierter km-Stand-Eintrag wird dir in der Liste grün angezeigt. Ein grünes Symbol erscheint, wenn der Besitzer oder Fahrer einen Service-Eintrag als „Dokumentierter Service“ vorgenommen hat. Bei einem dokumentierten Service liegt dem Besitzer ein schriftlicher Nachweis (z.B. eine Rechnung oder das abgestempelte Inspektionsheft) mit Datum und km-Stand-Angabe vor. Er kann also den km-Stand zu dem Datum nachweisen.

Nur dokumentierte Serviceeinträge werden in den km-Stand-Reiter übernommen. Zudem werden auch tagesaktuelle Betankungen und tagesaktuelle km-Stände als grün hinterlegt.

Kilometerstand-Historie gegen Tachobetrug

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Verwaltung km-Stand

Warum kann ich den km-Stand nur für 24 Stunden selbst löschen? Und warum kann ich beim km-Stand nicht selbst ein Datum eintragen?

Wer sich bei der Eingabe vertippt kann den km-Stand für 24 Stunden selbst löschen. Danach muss sich der Besitzer direkt an uns wenden, damit der falsch eingetragene km-Stand von uns nach einer Plausibilitätsprüfung entfernt werden kann.

Wir wollen damit den Fahrzeugkauf ein wenig sicherer machen und den ehrlichen Fahrer unterstützen. Denn in manchen Fällen besteht das Problem, dass ein Auto- oder Motorradbesitzer kurz vor dem Verkauf den Tachostand um einige zehntausend Kilometer zurückdreht, um den Verkaufspreis zu steigern. Um das zu verhindern, kann auf Motory jeder kontinuierlich den aktuellen km-Stand seines Autos oder Motorrads eintragen. Der spontane Versuch der Tachomanipulation ist damit nicht mehr möglich. Das funktioniert natürlich nur, wenn die km-Stände nicht rückwirkend eingetragen werden können. Deshalb kann immer nur der aktuelle Stand eingetragen werden.

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Übersicht km-Stände

Warum werden im Reiter "km-Stand" unterschiedliche km-Stände angezeigt?

Unter „km-Stand“ werden sämtliche vom Besitzer oder Fahrer eingetragenen Kilometerstände des Fahrzeugs mit Angabe des jeweiligen Datums angezeigt. Der Besitzer oder Fahrer kann innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Eintragen des km-Standes die Angabe wieder löschen. Danach ist eine Änderung durch den Besitzer oder Fahrer nicht mehr möglich. Sollte zu einem späteren Zeitpunkt ein Fehler bei der Eingabe bemerkt werden, ist Motory über den Irrtum per E-Mail an Service@motory.de zu informieren. Nach Überprüfung durch Motory erfolgt eine Änderung oder Löschung des Eintrags.

Wir wollen damit den Fahrzeugkauf ein wenig sicherer machen und den ehrlichen Fahrer unterstützen. Denn in manchen Fällen besteht das Problem, dass ein Fahrzeugbesitzer kurz vor dem Verkauf den Tachostand um einige zehntausend Kilometer zurückdreht, um den Verkaufspreis zu steigern. Um das zu verhindern, kann auf Motory jedes Mitglied kontinuierlich den aktuellen km-Stand seines Autos oder Motorrads eintragen.

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regelmäßiges Eintragen km-Stand

Warum soll ich den km-Stand regelmäßig eintragen?

Einfach für dich zur Dokumentation und Überprüfung, wann du wie viel Kilometer gefahren bist, wie viele Kilometer du pro Jahr fährst etc.

Vor allem wollen wir damit einen Beitrag zur Sicherheit beim Autokauf leisten. Denn beim Gebrauchtwagenkauf besteht in manchen Fällen das Problem, dass der Besitzer direkt vor dem Verkauf den Kilometerstand am Fahrzeug zurückdreht, um einen höheren Verkaufspreis zu erzielen. Diesen schwarzen Schafen wollen wir das Leben schwieriger machen. Oder besser, dir als ehrlichem Fahrer wollen wir eine Hilfe geben, indem du hier den Kilometerstand kontinuierlich einträgst und beim Verkauf dem Interessenten als „Beweis“ zeigst. Das sorgt für Sicherheit beim potenziellen Käufer und unterstützt dich bei einem späteren Verkauf deines Autos oder Motorrads.

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Anleitung Autoprofil löschen

Wie lösche ich ein Fahrzeugprofil?

Zum Löschen eines Auto- oder Motorradprofils gehe in das entsprechende Fahrzeugprofil und klicke auf “Bearbeiten”. Ganz am Ende der Fahrzeugdaten findest du ein Menü, aus dem du wählen kannst, was mit deinem Fahrzeug geschehen soll:

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- Fahrzeug neuem Besitzer übergeben
- Profil deaktivieren
- Profil verschrotten
- Profil löschen

Zuvor solltest du dich fragen: Möchtest du dein Fahrzeugprofil wirklich komplett löschen oder handelt es sich um eine der folgenden Situationen?

Mein Fahrzeug soll niemand auf Motory sehen: Wenn dein Auto bzw. Motorrad auf Motory eine Pause machen soll oder wirklich niemand soll das Fahrzeug sehen, dann kannst du das Profil vollständig ausblenden. Das bedeutet, das Profil verschwindet komplett für andere Nutzer. Dazu musst du nur in der Privatsphäre vom Fahrzeug die Sichtrechte von „Sichtbarkeit des gesamten Profils“ auf „Niemand“ stellen. Das Fahrzeug ist dann nicht über die Suche zu finden und es erscheint nicht auf deinem Nutzerprofil im Bereich „Meine Fahrzeuge“. Für andere Nutzer existiert es auf Motory nicht mehr. Nur du und die eingetragenen Fahrer sehen noch das Fahrzeugprofil. Das Profil kann aber weiterhin vollständig gepflegt werden, also z.B. einen Service oder km-Stand eintragen, Fotos hochladen oder Statuseinträge schreiben. Deine Daten gehen dir damit nicht verloren und du kannst jederzeit das Profil wieder für andere öffentlich machen, z.B. wenn du das Fahrzeug verkaufen möchtest.

Mein Fahrzeug ist verschrottet worden und existiert nicht mehr: Du kannst über die Funktion “Profil verschrotten” wählen, dass das Auto bzw. Motorrad verschrottet worden ist. Mit diesem Schritt kann dieses Fahrzeug über die Suche nicht mehr gefunden werden. In den Profilen der bisherigen Besitzer wird im Bereich „Meine Fahrzeuge“ das Profilfoto ausgegraut und es ist ein Hinweis zu lesen, dass das Fahrzeug nicht mehr existiert. Es können keine Änderungen im Profil mehr vorgenommen werden. Die Daten vom Fahrzeugprofil bleiben gespeichert. Die Sichtbarkeit des Fahrzeugprofils bleibt entsprechend der vorgenommenen Einstellungen erhalten. Das Auto bzw. Motorrad ist allerdings nur noch über das Nutzerprofil der eingetragenen Besitzer zu finden. Du kannst nach der Verschrottung die Einstellung später auch wieder ändern, z.B. weil du gewisse Daten noch ändern möchtest.

Ich habe mein Fahrzeug verkauft und möchte mich von dem Autoprofil trennen: Du kannst dein Fahrzeugprofil nach erfolgtem Verkauf einfach dem neuen Besitzer übergeben. Was bei einem Fahrzeugverkauf im Detail zu tun ist, findest du im Kapitel „Kaufen und Verkaufen“.

Ich möchte mein Fahrzeug zunächst deaktivieren Das Fahrzeug wurde von dir verkauft, der neue Besitzer möchte das Motory-Profil allerdings nicht übernehmen? Dann mache dich mittels Deaktivierung” zum „ehemaliger Besitzer“. Bedenke, dass dieser Schritt nicht rückgängig zu machen ist und ab diesem Zeitpunkt auch keine Änderungen am Profil mehr vorgenommen werden können.

Ich möchte mein Fahrzeug definitiv löschen Bedenke beim Löschen, dass eine Löschung unwiderruflich ist und nicht mehr reaktiviert werden kann. Alle Daten gehen dabei verloren. Du solltest dein Fahrzeugprofil nur löschen, wenn du dir absolut sicher bist.

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Definition Autoprofilbesitzer “Motory”

In einem Fahrzeugprofil steht als Besitzer "Motory". Was bedeutet das?

Steht bei einem Fahrzeugprofil als aktueller Besitzer „Motory“, dann ist der aktuelle Besitzer nicht auf Motory aktiv und das Profil wurde vom alten Besitzer nach dem Verkauf an Motory übergeben. Das Profil ist in dieser Zeit deaktiviert. Solltest du dein aktuelles Fahrzeug im Carpark finden, z.B. weil der vorvorherige Besitzer nach dem Verkauf das Profil an Motory übergeben hat, dann kannst du das Profil übernehmen. Nimm dazu über den Reiter „Besitzer“ Kontakt mit uns auf. Wir melden uns dann bei dir und organisieren die Übergabe des Profils. Um ein Profil zu übernehmen musst du bei Motory registriert sein.

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