Kategorie-Archiv: Q&A

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Autoverkauf, neuer Besitzer ohne Nutzerkonto

Was mache ich, wenn ich mein Fahrzeug verkauft habe, der neue Besitzer aber kein Nutzerkonto auf Motory hat?

Das Fahrzeugprofil ist in jedem Fall von dir abzugeben. Es ist dir nicht erlaubt, das Profil weiterzuführen. Sollte der neue Besitzer kein Mitglied bei Motory sein, dann bestehen für dich folgende Möglichkeiten:

    • Frage den neuen Besitzer doch, ob das neue Fahrzeug nicht der richtige Moment wäre, sich auch bei Motory anzumelden und das Auto- oder Motorradprofil damit weiter zu pflegen. Sicher auch für dich spannend, das weitere Leben deines ehemaligen Fahrzeugs damit verfolgen zu können.
  • Möchte der neue Besitzer das Profil nicht weiter nutzen, dann ist das Fahrzeugprofil von dir an Motory zu übergeben. Dazu findest du in den Einstellungen vom Fahrzeug nach dem Klick auf „Benutzer wechseln“ in der sich öffnenden Suchmaske unten die Option, Motory das Profil zu übergeben. Wir werden beim Fahrzeugprofil nichts ändern, löschen oder hinzufügen. Wir wollen nur sicherstellen, dass niemand ein Auto- oder Motorradprofil pflegt, wovon der Nutzer nicht aktueller Besitzer ist. Und sollte der Käufer sich später doch dazu entscheiden, dann übergeben wir das Profil an den aktuellen Besitzer.

verwandte Fragen

Was kann der aktuelle Besitzer eines Fahrzeugprofils machen?

Nur der aktuelle Besitzer hat Zugriff auf die Einstellungen des Fahrzeugprofils und kann dementsprechend Änderungen in den Einstellungen vornehmen: Z.B. Fahrer hinzufügen und löschen, ehemalige Besitzer bestätigen oder schließlich auch das Profil einem neuen Besitzer
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Ich habe das Fahrzeugprofil der falschen Person übergeben. Was mache ich?

Wenn du einen neuen Besitzer eingetragen hast, dann erhält das Mitglied eine E-Mail. In dieser E-Mail muss die Person den Besitzwechsel bestätigen, damit das Profil auch übergeben wird. Bei einem Irrtum kann das Mitglied den
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Autoprofil falscher Person übergeben

Ich habe das Fahrzeugprofil der falschen Person übergeben. Was mache ich?

Wenn du einen neuen Besitzer eingetragen hast, dann erhält das Mitglied eine E-Mail. In dieser E-Mail muss die Person den Besitzwechsel bestätigen, damit das Profil auch übergeben wird. Bei einem Irrtum kann das Mitglied den Besitzwechsel in der E-Mail auch ablehnen. Solltest du also eine falsche Person eingetragen haben, dann schreibe der Person eine Nachricht und bitte sie, den Wechsel abzulehnen.

Die E-Mail an den neuen Besitzer behält zwei Wochen ihre Gültigkeit. Sollte der neue Besitzer nicht auf die E-Mail reagieren bleibt das Fahrzeug in deinem Besitz.

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Bestätigung Übergabe Autoprofil

Warum erscheint das Fahrzeug noch bei mir als aktuelles Fahrzeug, obwohl ich es übergeben habe?

Bei einer Übergabe eines Auto- oder Motorradprofils erhält der neue Besitzer von uns eine E-Mail, um den Besitzwechsel zu bestätigen. Bis zur Bestätigung bleibt das Auto noch in deinem Besitz.

Die E-Mail an den neuen Besitzer behält zwei Wochen ihre Gültigkeit. Sollte der neue Besitzer nicht auf die E-Mail reagieren, bleibt das Fahrzeug in deinem Besitz. Wenn ihr den Vorgang nach den zwei Wochen immer noch durchführen möchtet, dann musst du den Besitzwechsel wiederholen.

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Autoprofil übergeben

Wie übergebe ich ein Fahrzeugprofil dem neuen Besitzer?

Solltest du dich von deinem Auto oder Motorrad trennen, dann ist das Profil an den neuen Besitzer zu übergeben. Es ist dir nicht erlaubt, das aktuelle Profil weiterzuführen. Klicke in den Einstellungen des Fahrzeugs auf „Besitzer wechseln“ und nutze die sich öffnende Suchmaske, um den neuen Besitzer auf Motory zu finden und ihm das Profil zu übergeben.

Bei einem Besitzwechsel wird das Profil vollständig an den neuen Besitzer mit allen Daten übergeben. Nur die Fahrer werden automatisch gelöscht. Möchtest du bestimmte Inhalte nicht übergeben (z.B. ein Foto), dann sind diese von dir vorab zu löschen. Sei dabei aber behutsam, schließlich freut sich der neue Besitzer bestimmt über ein gepflegtes und vollständiges Fahrzeugprofil. Lösche also beispielsweise keine Service-Einträge, ehemalige Besitzer oder Autodaten.

ACHTUNG: Nach einem Besitzerwechsel hast du keinen Zugriff mehr auf das Fahrzeugprofil und kannst den Besitzerwechsel auch nicht mehr selbst rückgängig machen. Sei dir also sicher, bevor du diesen Schritt vornimmst.

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Funktionalitäten Besitzer

Was kann der aktuelle Besitzer eines Fahrzeugprofils machen?

Nur der aktuelle Besitzer hat Zugriff auf die Einstellungen des Fahrzeugprofils und kann dementsprechend Änderungen in den Einstellungen vornehmen: Z.B. Fahrer hinzufügen und löschen, ehemalige Besitzer bestätigen oder schließlich auch das Profil einem neuen Besitzer übergeben. Natürlich kann der aktuelle Besitzer auch für das Auto bzw. Motorrad posten und Service-Einträge vornehmen.

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Service korrigieren / löschen

Wie korrigiere oder lösche ich einen Service?

Einen Service kannst du jederzeit selbst korrigieren oder auch wieder komplett löschen. Klicke dazu einfach in der Service-Übersicht auf den entsprechenden Eintrag. In der sich öffnenden Detailansicht findest du unten rechts den Link “Serviceeintrag bearbeiten”. Darüber gelangst du zur Eingabemaske des Services und kannst alle Daten bearbeiten oder ergänzen. Änderungen müssen noch mit einem Klick auf „Speichern“ bestätigt werden. Solltest du den kompletten Eintrag wieder löschen wollen, dann klicke dazu ganz unten links auf „Eintrag löschen“.

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Service rückwirkend eintragen

Kann ich einen Service auch rückwirkend eintragen?

Ja, du kannst auch einen Service eintragen, der in der Vergangenheit durchgeführt wurde. Wähle dazu einfach in der Eingabemaske das Datum aus, an dem der Service ausgeführt worden ist. Solltest du einen km-Stand eintragen, dann wähle natürlich den km-Stand von dem Tag, an dem der Service durchgeführt wurde. Dadurch ist es dir möglich, ein neu erstelltes Autoprofil auch nachträglich komplett darzustellen und anderen Nutzern zu zeigen, was bereits alles am Fahrzeug gemacht worden ist.

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Definition dokumentierter Service

Was ist ein dokumentierter Service?

Im Eingabeformular findest du oben rechts die Möglichkeit, einen Service als „Dokumentierter Service“ zu markieren. Du darfst einen Service als dokumentierten Service eintragen, wenn du für die Tätigkeit einen schriftlicher Nachweis (z.B. eine Rechnung oder ein abgestempeltes Inspektionsheft) mit Datum und km-Stand-Angabe zum Auto bzw. Motorrad vorliegen hast.

Du kannst den Beleg auch direkt als Scan hochladen, um einem Käufer schon im Vorfeld zu zeigen, dass der Service wie angegeben stattgefunden hat.

Beispiel-Rechnung für Upload ins Serviceheft

Ein dokumentierter Service wird auch im Reiter „km-Stand“ angezeigt.

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